Cette politique explique comment Sorexilavuna collecte, traite et protège vos données lors de l’utilisation de ses services et du site. Vos droits sont respectés conformément à la réglementation française et européenne en vigueur.

Données collectées et traitées

Les données recueillies servent à optimiser l’expérience utilisateur et à renforcer la sécurité de nos services.

• Données d’identification telles que nom, email, numéro de téléphone fournies lors de la prise de contact ou la souscription à un service.
• Données de connexion et de navigation collectées automatiquement (adresses IP, logs serveur, informations navigateur).
• Informations relatives à vos échanges et demandes adressées à Sorexilavuna, y compris contenu des messages.
• Données issues des cookies pour personnaliser l’offre et améliorer le fonctionnement du site.

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement à des fins professionnelles, dans les cadres contractuels définis.

• Répondre aux demandes de contact et de devis, traiter les projets d’audit, maintenir la relation client.
• Assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance opérationnelle du site et de l’infrastructure technique.
• Personnaliser l’expérience utilisateur, produire des statistiques d’utilisation agrégées et anonymisées.
• Respecter les obligations légales et prévenir les fraudes et abus éventuels.

Bases légales du traitement

Le traitement des données s’appuie sur l’exécution des contrats et sur le consentement explicite des utilisateurs.

La collecte et l’utilisation des données personnelles reposent sur l’accord que vous exprimez via les formulaires en ligne ou sur l’exécution des mesures nécessaires à la gestion du service souscrit.

Partage des données

Les données sont traitées de manière confidentielle et ne sont communiquées qu’en cas de nécessité.

• Partage avec des prestataires techniques spécialisés dans l’hébergement, la gestion de campagne ou la maintenance des systèmes.
• Transmission éventuelle aux autorités compétentes en conformité avec les lois applicables.
• Partage restreint et contractuel pour les besoins strictement nécessaires au projet ou à la relation commerciale.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles renforcées sont mises en place pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données collectées. L’accès est réservé aux personnes ou prestataires habilités, dans le respect du RGPD. Le site fait l’objet d’une surveillance régulière. Cependant, aucun système ne peut garantir une totale invulnérabilité face aux risques externes.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données à tout moment.

• Demander l’accès à l’ensemble des données qui vous concernent et obtenir une copie.
• Rectifier ou effacer toute information erronée ou incomplète vous concernant.
• Demander la limitation ou l’opposition au traitement de vos données dans certains cas.
• Retirer à tout moment votre consentement pour certains traitements.

Gestion des cookies

Le site utilise différents cookies fonctionnels, analytiques et techniques. Vous pouvez gérer à tout moment vos préférences grâce au bandeau prévu à cet effet ou via les paramètres de votre navigateur.

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Contact

Pour toute demande relative à vos données personnelles ou à cette politique, veuillez contacter notre DPO.

Modification de la politique

Sorexilavuna peut mettre à jour ponctuellement cette politique. Toute modification prendra effet après notification sur le site et reste consultable à tout moment.